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Procédures
Messagerie électronique
Afficher le champ « De » dans Microsoft Outlook
1. Créer un nouveau message dans le logiciel Outlook. 2. Aller sur le menu « Options » : 3. Cliquer sur le bouton « De » dans la zone « Afficher les champs » : 4. Une ligne « De » apparait immédiatement à côté du bouton « Envoyer », au-dessus de la ligne « A...
Création d’un calendrier dédié pour la mise en partage (étape optionnelle)
Remarque : cette étape est optionnelle. vous n'avez pas besoin de créer un nouveau calendrier si vous préférez partager votre calendrier par défaut. Dans ce cas, passez directement à l'étape 2. I. Création du calendrier à partager Dans l’onglet « calendriers d...
Récupérer les éléments supprimés sous Outlook
1. Naviguez vers un dossier de votre boîte de réception Outlook. 2. Allez sur l’onglet "Dossier", puis choisissez l’option "Récupérer les éléments supprimés" 3. Localisez le mail supprimé, cochez l’option "Restaurer les éléments sélectionnés" et cliquez ...
Supprimer une adresse e-mail de la liste de saisie semi-automatique
Si vous devez supprimer une ou plusieurs adresses e-mail de la liste de saisie semi-automatique dans Outlook, veuillez procéder comme suit : 1. Accueil > Nouveau Email pour créer un nouvel e-mail. 2. Dans la nouvelle fenêtre de message, veuillez taper le pre...
Comment envoyer un mail en tant que "Autre expéditeur" ?
Pour pouvoir envoyer un mail en tant que "autre expéditeur (boîte ou groupe)", il faut préalablement avoir les droits sur la boite aux lettres ou le groupe en question. Si ce n’est pas le cas, il faut demander au service informatique les droits nécessaire. Une...
Support informatique
💻 Support informatique – Communauté de l’Agglomération Creilloise
📚 À propos de cette base de connaissances Cette base de connaissances a été mise en place par le service informatique afin de vous accompagner dans l’utilisation quotidienne de vos outils numériques. Vous y trouverez :- des guides simples et rapides- des solut...
Support à distance avec Teamviewer
Pour l'accès à distance à votre session et vous dépanner, merci de télécharger puis d'exécuter le QuickSupport. Lien de téléchargement : https://tv.creilsudoise.com Lien de téléchargement alternatif : https://get.teamviewer.com/a5sb5jf
Comment me connecter à mon compte e-mail depuis l'extérieur (Webmail) ?
Veuillez ouvrir un navigateur internet et tapez dans la barre d’adresse : https://outlook.office.com Introduisez votre e-mail @creilsudoise.fr ou @mairie-creil.fr 4. Introduisez votre mot de passe: 5.
Poste de travail
Trouver le nom de sa machine
Faire un click droit sur l'icone "Windows" puis cliquez sur "Système".
Modifier son mot de passe de session
1.Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Fin de votre clavier (voir image ci-dessous pour la disposition) 2.Votre affichage doit passer sur un fond bleu en plein écran et vous afficher la liste desoptions ci-dessous, cliquez sur l’option « Modifie...
Configurer mon téléphone ou ma tablette
Voici comment configurer votre nouvelle boîte mail sur votre téléphone. Sur un téléphone Android, il vous faut impérativement utiliser Outlook. Sur un iPhone, vous avez le choix entre Outlook (que nous conseillons) et Mail. Cf les explications ci-dessous. Les ...
Téléphonie
3CX - Configurer les touches de supervision de lignes (BLF)
Pour configurer les raccourcis de supervision de lignes (5 lignes à gauche, 5 lignes à droite), Ouvrez le logiciel 3CX web de votre ligne téléphonique puis Cliquez sur le dernier bouton du menu vertical à gauche, puis sur le menu "Paramètres" Cliquez ...
3CX - Activer ou désactiver les renvois d'appels du statut "Ne Pas Déranger" (NPD)
Ouvrir le logiciel web 3CX de votre ligne puis rendez-vous sur le dernier bouton du menu vertical à gauche. Cliquez sur le menu Paramètres Rendez-vous ensuite sur l'onglet "Transfert d'appels", sélectionnez le statut "Ne pas déranger". Sur la partie de droite...